Buchung

„Als Turbaade“ für

Fahrradfähre Flensburg Förde (Cykelfærgen Flensborg Fjord)

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien

Buchungen

Alle Preise in unserem Online-Buchungssystem sind in DKK angegeben. Einschließlich der entsprechenden Steuern. (Die Personenbeförderung unterliegt nicht der Mehrwertsteuer). Die Zahlung erfolgt mit den im Online-Buchungssystem akzeptierten Zahlungskarten sowie mit MobilePay. Bei vorhandenem Platz ist es auch möglich, ein Ticket während der Überfahrt zu kaufen. Die Quittung/der Fahrschein wird per E-Mail zugesandt und muss entweder elektronisch oder in Form eines Ausdrucks bei Hin- und Rückfahrt vorgelegt werden. Anwesenheit spätestens 5 Minuten vor der Abfahrt, sonst wird die Reservierung storniert.

Stornierungen

Sie haben die Möglichkeit, Ihr gekauftes Ticket im Online-Buchungssystem umzubuchen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Ticket bis zu 48 Stunden vor der gebuchten Abfahrt per E-Mail zu stornieren. Bei Gruppenbuchung erfolgt bei geringerer Teilnehmerzahl keine Rückerstattung. Ansonsten gelten die gleichen Bedingungen für Umbuchung und Stornierung wie für ein persönliches Ticket. Die Zahlung für die Chartertour ist spätestens zum Zeitpunkt der Abfahrt fällig. Die Chartertour kann bis zu 48 Stunden vor der Abfahrt umgebucht werden. Die Chartertour kann bis zu 48 Stunden vor der Abfahrt storniert werden. Die Verwaltungsgebühr von 10% wird nicht zurückerstattet. Für Chartertouren, die weniger als 48 Stunden vor Abfahrt storniert werden, erfolgt eine 50% Erstattung.

Handel im Internet

Als Verbraucher sind Sie vor einem möglichen Missbrauch Ihrer Zahlungskarte im Internet geschützt. Weitere Informationen darüber, wie Verbraucher mit Online-Zahlungen umgehen sollten, finden Sie auf den folgenden Websites www.betaling.dk; www.fdih.dk

Registrierung von Daten

„Als Turbaade“ speichert Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und andere im Zusammenhang mit dem Kauf gemachte Angaben in der Kundendatenbank. Diese Informationen werden 5 Jahre lang gespeichert. Die Daten werden nicht weitergegeben. Cookies werden für Statistiken und zur Nachverfolgung der im Buchungsprozess angegebenen Daten verwendet. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Zahlung über einen sicheren Server, auf dem die Daten verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet gesendet werden. Es werden keine Kreditkarteninformationen auf dem Server von „Cykelfærgen“ gespeichert.

Bearbeitung von Reklamationen

Sollten Sie kein Ticket erhalten haben, das Ihren Kauf betrifft und sollten Sie keine Fehlermeldung vom System erhalten haben, können Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse oder per Telefon kontaktieren.

Beschwerden über den Buchungsvorgang oder den erhaltenen Service müssen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder durch eine gewöhnliche Überprüfung Ihres Tickets / Ihrer Quittung hätten entdecken müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums vorgebracht werden.

Wenn die Reederei Ihre Beschwerde erhält, wird sie diese so schnell wie möglich bearbeiten.

Angaben zum Unternehmen